La siguiente guía es de tipo informativo y de ninguna manera sustituye el conocimiento y criterio jurídico del abogado que adelante su trabajo a través de Yustii. Funciona como guía general para la educación legal de los clientes.
Los consumidores cuentan con una protección especial por parte de la regulación colombiana. Esto se debe a que en la relación entre el vendedor de un bien o el prestador de un servicio, pueden presentarse situaciones en que el producto o servicio final no sea lo prometido.
Debemos advertirte que esta es una guía que te servirá para conocer el proceso que se va a seguir en tu caso, pero deberás hablar de los detalles con tu abogado.
1
Recibe la información y documentación que tú le suministres para adelantar su asesoría.
2
El abogado analiza el estado de tu proceso y verifica qué pasos previos a la presentación de la demanda hacen falta.
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El abogado prepara y presenta la demanda de “protección al consumidor”.
Sin cobros ocultos
Ya no tienes que preocuparte por cobros que, o no tienes claros, o no estaban presupuestados desde el principio.
Lenguaje sencillo
Te prometemos una comunicación sencilla y sin tecnicismos para que tengas una excelente relación con tu abogado.
Lleva el control de tu caso
Sigue el avance del caso junto con tu abogado, comparte documentos y revisa el historial de conversaciones.
